Soutien technique

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Détails et avantages TI

  • Soutien informatique à distance
  • Par téléphone pour les demandes urgentes, réponse en 5 minutes et moins
  • Par courriel (système de gestion de demande / tickets)
  • Intervention rapide sur place au besoin
  • Pour tout problème de niveau 1 : erreur d’imprimante, clavier n’est pas dans la bonne langue, virus possible, courriel potentiellement frauduleux, poste lent, manque d’espace disque, problème d’ouverture de logiciel, problème matériel avec le poste
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